1. Установить на все машины одинаковый набор ПО.
2. Создавать себе проблемы написанием внешней программы, которая будет разбираться чем открывать документ.
Альтернатив пока нет. К стати а что сказала техподдержка?

Пожалуйста, попробуйте прислать возвратившееся сообщение (полностью, со всеми отметками почтовой системы) с другого почтового адреса (например, с mail.ru) указав в теме, что это от Вашей организации.gali писал(а):один я сделала, сообщила - толку никакого. а до этого длительное время мы с ними искали нашу переписку. Конечно, позвонить надо.
Собственно, я так же и описал, только я пошел чуть дальше в автоматизации. Ведь из того же действия возможно найти путь проанализировав реестр и уже в другом месте реестра разместить свой, сгенерированный по результатам анализа.Anderyt писал(а):ой, что то я эту тему совсем забыл развить...
мы в итоге сделал как..